Návody
Problém s aktualizacemi windows XP II
Vyskytl se nám problém s aktualizacemi windows XP a kódem chyby 0x80070002
Pokud chcete tento problém vyřešit, odeberte adresář, do kterého jste stáhli aktualizaci, a znovu navštivte web umístění aktualizace. Postupujte následujícím způsobem:
- Zastavte službu Automatické aktualizace. Postupujte následujícím způsobem:
- Klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit, zadejte příkaz services.msc a pak klepněte na tlačítko OK.
- Klepněte pravým tlačítkem myši na službu Automatické aktualizace a pak vyberte příkaz Zastavit.
- Minimalizujte modul snap-in Služby.
- Přejmenujte adresář SoftwareDistribution. Postupujte následujícím způsobem:
- Klepněte na tlačítko Start a na příkaz Spustit, zadejte příkaz cmd a potom klepněte na tlačítko OK.
- Zadejte příkaz cd %windir% a stiskněte klávesu ENTER.
- Zadejte příkaz ren SoftwareDistribution SDTemp a stiskněte klávesu ENTER
- Zadejte příkaz exit a stiskněte klávesu ENTER.
Poznámka: Když odeberete složku %windir%\softwaredistribution, bude vymazán seznam historie v části Zkontrolovat aktualizace na webu Windows Update. Tato akce neovlivní aktuálně nainstalované aktualizace v počítači. Následné aktualizace se v seznamu historie zobrazí. - Spusťte službu Automatické aktualizace. Postupujte následujícím způsobem:
- Maximalizujte modul snap-in Služby.
- Klepněte pravým tlačítkem myši na službu Automatické aktualizace a pak vyberte příkaz Spustit.
- Zavřete okno modulu snap-in Služby.
- Navštivte znovu web Windows Update, Microsoft Update nebo server WSUS a stáhněte nějakou aktualizaci.
- Pokud se stále zobrazují stejné chyby, zkontrolujte, zda jste správně vykonali kroky 1 až 3.
- Pokud stále nemůžete nainstalovat aktualizaci, vyhledejte informace v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
906602 (http://support.microsoft.com/kb/906602/ ) Postup řešení problémů s instalací u služeb Windows Update, Microsoft Update a Windows Server Update
- Je možné, že v počítači se nachází nějaký spyware, proto je dobré zkontrolovat pc, např. pomocí něketrých online nástrojů http://onecare.live.com/site/en-us/center/howsafe.htm
- Stáhněte a nainstalujte free verzi anti-malware:
http://www.malwarebytes.org/
Udělejte Quick scan a pak zkontrolujte výsledky.Pokud se nějaký malware objevil, odtraňte ho Pokud je systém čistý, spusťte System File Checker sfc /scannowise in futility
K tomuto problému může dojít, pokud platí některá z následujících podmínek:
POZNÁMKA: Problém může být způsoben jakýmkoli softwarem, který mění výchozího poskytovatele zabezpečení. Netýká se pouze počítačů Dell ani softwaru Dell Assistant.
- V systému Windows XP byl změněn výchozí poskytovatel zabezpečení.
- Došlo ke změně písmene jednotky.
POZNÁMKA: Problém může být způsoben jakýmkoli softwarem, který mění výchozího poskytovatele zabezpečení. Netýká se pouze počítačů Dell ani softwaru Dell Assistant.
Obnovení výchozího poskytovatele zabezpečení v systému Windows XP
Výchozího poskytovatele zabezpečení v systému Windows XP obnovte odstraněním příslušného klíče registru systému Windows. Postupujte takto:- Spusťte počítač. V průběhu spouštění stiskněte klávesu F8 a spusťte počítač v nouzovém režimu.
- Spusťte Editor registru (Regedt32.exe).
- V registru systému Windows odstraňte následující klíče registru:
HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Cryptography\ProvidersHKEY_USERS\S-1-5-20\Software\Microsoft\Cryptography\Providers
- Ukončete Editor registru.
- Restartujte počítač.
Obnovení písmene systémové jednotky
Pomocí Editoru registru změňte písmeno systémové jednotky zpět na původní hodnotu. Hodnotu systémové jednotky změňte úpravou následujícího klíče registru:HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\MountedDevices
Další informace a podrobný popis postupu přejmenování písmene systémové jednotky získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
223188 (http://support.microsoft.com/kb/223188/ ) Jak obnovit písmeno systémové/spouštěcí jednotky v systému Windows